天津装饰公司-天津装饰协会曹莉云秘书长在2011鹏发年会的致辞

        尊敬的鹏发装饰全体同仁们，各位来宾朋友们，大家下午好！

        前来参加鹏发装饰公司的企业年会，心情非常激动，当前室外温度已是属九寒冬，2011年家装业走过的是冰川，可以用一个字来形容，那就是“冷”。然而眼前的场景却是春意昂然的艳阳天。在这里，首先要感谢的是鹏发装饰公司为我市家装行业的平稳回升和可持续发展所做出的贡献，通过大家的共同努力，团结拼博，才使得我们这个行业得以生存和发展，在这里，我仅代表天津市环境装饰协会对全体业界同仁们的努力和奉献表示最忠心的感谢！

        回顾天津家装行业的发展历程和房地产业的迅猛发展，本市家装市场从无序到有序、从不规范到趋于规范、从仅能满足使用功能到开始关注绿色环保、从打价格战到提升服务质量……家装行业已经在从求生存到求发展的华丽转型中成为推动本市经济发展、创造美好生活环境的重要组成部分。随着家装市场的日渐规范，其消费透明度越来越高，消费者维权意识不断增强，因此，作为十二五开局之年的2011年，是家装企业苦练内功、提升服务的关键年。

        在天津历经十四年积淀和飞速发展，鹏发装饰集团现已扩展成为以装饰装修为主营业务的优秀品牌集团公司，下属包括鹏发天津国际家居生活体验馆、鹏发天津IDH高端设计机构、鹏发装饰集团“超市式”精装部、滨海国际家居设计体验馆、天津总部、郑州分公司、西安分公司、蓟县分公司，整个产业所使用的装饰材料均通过中国绿色建材等机构认证。以“一站式”完整家居为模式的鹏发装饰凭借星级装修服务、完善的售后体系、优秀的装修质量、人性化的设计理念一直走在行业前列，深受本市业主青睐。

        2011年家装业受房地产的影响，使得商品房的销售量大幅下滑，在房地产市场中，政府、开发商、购房者的相互博弈，对家装业产生重大影响，为了应对当前的危机，保持企业稳中求升的发展，鹏发装饰在业内率先推出了金牌服务的理念，“诚”字当先，始终贯穿于服务的全过程，处处为客户着想，始终把客户的满意度放在首要位置，并将此做为工作质量的尺度，以优质的星级服务流程赢得了广大客户的好评，同时使企业保持了良好的可持续发展的态势。在2011年度中，再次荣获了“全国住宅装饰装修”“质量、诚信、服务五星级企业”“全国优秀项目经理、全国资深设计师”等奖项，并在天津2011年度家装工程大检查中再次获得优异的成绩，工程质量和产值再创新高。鹏发装饰公司能在逆势中取得这样的成绩，用总经理张北党的话说，突破传统服务是鹏发装饰发展的一大特色，凭借强大的设计平台、完善的产品配套以及优质的工程管理，我们能够为家装消费者提供最“省时、省心、省钱、省力”的高性价比家装服务。

        2012年仍受我国房地产调控的影响，大环境带给家装业施加的压力依旧存在。因此还要继续引导家装企业创新发展模式，通过调整、细化经营结构实现科学发展，提高企业的责任感和品牌服务意识。

         相信，鹏发装饰公司的全体员工，在以黄兴隆为首的集团核心层的正确领导下、充分挖掘企业运行中的潜力，不断探索研究市场需求，为社会提供更高品质，更大范围、更大能力的服务，不断提高企业核心竞争力使鹏发的品牌发扬光大，使鹏发高品质超值服务深入百姓的心。

最后预祝鹏发装饰在2012年度中再创辉煌，并为天津家装行业的规范、健康有序的发展做出新贡献，祝全体员工身体健康，新春快乐。谢谢！